PROGRAMA: FERRAMENTAS DE PNL APLICADA AO ATENDIMENTO CLÍNICO FOCADO EM METAS
OBJETIVO: CONSTRUIR UMA PRÁTICA DE ATENDIMENTO FOCADO EM METAS, UTILIZANDO TÉCNICAS DE PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA.
TEMAS ABORDADOS
A FERRAMENTA DE PNL APLICADA AO ATENDIMENTO
CONHECENDO E UTILIZANDO PRESSUPOSIÇÔES DE MUDANÇA
POSTURA E FOCO DE ABORDAGEM
AMPLIANDO VISÃO SOBRE PRESENÇA, CALIBRAÇÃO E
RAPPORT INCONSCIENTE PARA ATUAR COM EXCELÊNCIA
CONSTRUINDO ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO
ANAMNESE: MAPEANDO MAPA MENTAL DO CLIENTE
LINHA HISTÓRICA, ESTRATÉGIAS MENTAIS E PERFIL
DEFININDO METAS DE ESTADOS DESEJADOS
A METÁFORA DOS SINTOMAS E SUAS DICAS
LINGUAGEM: A INFLUÊNCIA SOBRE OS COMPORTAMENTOS
SISTEMAS DE CRENÇAS, VALORES
IDENTIFICANDO FALHAS NOS NÍVEIS DE APRENDIZAGEM E
FATORES DE IMPEDIMENTO
TÉCNICAS PARA PROCESSO DE MUDANÇAS COMPORTAMENTAIS
TRABALHANDO RECURSOS: TÉCNICAS PADRÃO E PROCESSOS DE ALTA PERFORMANCE
REDESENHANDO HISTÓRIA DE VIDA
ALINHAMENTO DE METAS
PÚBLICO ALVO:
PROFISSIONAIS QUE ATUAM EM ATIVIDADES DE ATENDIMENTO.
METODOLOGIA:
TÉCNICAS DE PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA, MÉTODO DE CONVERSAÇÃO PARA UTILIZAÇÃO DE PERGUNTAS DE IMPACTO, EXERCÍCIOS PRÁTICOS.
CARGA HORÁRIA: 15 HORAS.
FACILITADORA: DULCE GABIATE, PSICÓLOGA CLÍNICA, CONSULTORA ORGANIZACIONAL, MASTER E TRAINER EM PNL, TRAINER EM TOP – TECNOLOGY OF PARTICIPATION, COACH EXECUTIVO E VIDA, TREINADORA DO INAp.
VALOR DO INVESTIMENTO: R$400,00 ( Quatrocentos reais).
LOCAL: INAP- RIO
PRAIA DO FLAMENGO 278, 2 ANDAR- RIO DE JANEIRO
INÍCIO: 06/10/2009
HORÁRIO: 19:00 as 22:00 horas